基本建设处服务承诺

为增强服务意识、提高管理水平和办事效率，我处承诺：

1、认真履行基建处的工作职责，组织落实学校确定的工作任务和目标；项目建设严格按基本建设程序实施。遵守国家有关法律法规，对建设项目依法进行公开招标。强化施工过程中科学化管理；认真执行廉政制度，办事公平、公正、公开，增加工作透明度，确保项目顺利实施。

2、落实信息公开制度，在基建处网站公开机构设置、职能职责、规章制度、服务流程等，及时发布各类基建工作信息和各建设项目进展情况，并配发文字及现场实时照片，方便师生和社会公众了解学校基本建设信息，主动接受广大师生的监督。

3、在项目启动之前和项目设计阶段，及时征求使用单位和相关部门的意见和建议，对合理化建议予以采纳；工程竣工后及时组织相关部门及用户进行验收和竣工移交工作。

4、基建处负责工程项目合同约定质保期内的质量缺陷维修管理工作，在质保期间，对质量缺陷维修事宜，及时安排施工人员到场进行维修，暂时不能修复的当场说明理由并取得用户认可。

5、我处其他服务内容如房屋改造审批意见、校园总体规划以及其他咨询事宜时，及时满意答复，对非本单位工作职责范围内的，说明情况并负责介绍给相关部门或人员接待。